ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по созданию и размещению мемориальных страниц памяти
г. Гатчина «06» марта 2026 г.
Исполнитель: Туранин Александр Сергеевич (ИНН: 470507359547), являющийся физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает неопределённому кругу лиц (физическим и юридическим лицам), именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий Договор на изложенных ниже условиях.
Термины и определения
● Оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, содержащее все существенные условия для заключения договора.
● Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Датой акцепта считается наиболее раннее из следующих событий: осуществление Заказчиком оплаты любой из услуг Исполнителя либо проставление Заказчиком отметки в графе «Я ознакомлен(а) и принимаю условия публичной оферты и политики конфиденциальности» на Сайте Исполнителя.
● Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://живаяпамять.su, посредством которого Заказчик может ознакомиться с услугами, оформить заказ и оплатить услуги.
● Страница Памяти — результат оказания услуг по настоящему Договору: интернет-страница, содержащая информацию об умершем лице (персональные данные, фотографии, биографические сведения, видео и иные материалы), созданная Исполнителем по заданию Заказчика и размещённая в сети Интернет.
● QR-код — графическое изображение, содержащее прямую ссылку на Страницу Памяти, предоставляемое Заказчику для размещения на памятнике или ином носителе.
● Контент — любые материалы, информация, сведения, фотографии, видео, тексты, предоставленные Заказчиком Исполнителю для размещения на Странице Памяти.
● Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных — документы, размещённые на Сайте, регламентирующие порядок обработки персональных данных и являющиеся неотъемлемыми приложениями к настоящему Договору.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по созданию и размещению Страницы Памяти на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Конкретный перечень услуг, сроки оказания и стоимость определяются выбранным Заказчиком Тарифом, размещённым на Сайте, и могут уточняться в переписке Сторон (включая электронную почту и мессенджеры).
1.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (например, дизайнеров, программистов) на договорной основе, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказываемых услуг. При этом Исполнитель не выступает в роли работодателя и не заключает трудовые договоры.
1.4. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных, размещённые на Сайте по адресу https://живаяпамять.su. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с данными документами и принимает их условия.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать услуги качественно, в установленные сроки и в соответствии с заданием Заказчика.
2.1.2. Не разглашать третьим лицам информацию и материалы, предоставленные Заказчиком для создания Страницы Памяти, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.1.3. Обеспечить доступ к Странице Памяти по уникальной прямой ссылке. Страница индексируется поисковыми системами и отображается в общем каталоге (является открытой), если иное не согласовано Сторонами.
2.1.4. Предоставить Заказчику готовый QR-код для размещения на памятнике (в соответствии с выбранным тарифом).
2.1.5. Обеспечить хранение и техническую поддержку Страницы Памяти при наличии технической возможности и существования портала «Живая Память».
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или непредоставлении необходимых материалов.
2.2.2. Отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком своих обязательств (непредоставление материалов более 30 дней, отказ от согласования макета и т.п.).
2.2.3. В любой момент принять решение о полном прекращении дальнейшей поддержки работоспособности и доступности Сайта в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь, по причине отсутствия экономической выгоды, которая по мнению Исполнителя оправдывает понесённые им расходы на осуществление такой поддержки, или наличия обстоятельств, которые прямо или косвенно затрудняют (препятствуют) осуществлять такую поддержку и могут привести к убыткам со стороны Исполнителя. В этом случае Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней путём размещения информации на Сайте и предоставить возможность выгрузить все материалы Страницы Памяти в течение 30 дней с момента уведомления.
2.2.4. В случае получения от правообладателя или уполномоченного государственного органа (включая контрольно-надзорные органы) требования о блокировке (удалении) Страницы Памяти в связи с нарушением прав третьих лиц или законодательства РФ, Исполнитель вправе незамедлительно закрыть доступ к такой странице без предварительного согласования с Заказчиком. О данном факте Исполнитель обязан уведомить Заказчика по электронной почте в разумный срок после совершения действий.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Оплатить услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.3.2. Предоставить Исполнителю все необходимые материалы (фотографии, тексты, видео) для создания Страницы Памяти в электронном виде.
2.3.3. Обеспечить достоверность предоставляемых материалов и правомерность их использования (включая наличие авторских прав на фотографии и тексты).
2.3.4. Принять результат оказанных услуг либо направить мотивированные возражения в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения ссылки на готовую Страницу Памяти.
2.3.5. С момента размещения Страницы Памяти на Сайте Заказчик несёт полную ответственность за содержание размещённых на ней материалов, сведений, информации, файлов, предоставленных им Исполнителю.
2.3.6. Гарантировать, что обладает всеми необходимыми правами на предоставляемый Контент (включая, но не ограничиваясь, авторскими и смежными правами), и что его размещение на Странице Памяти не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц. В случае предъявления третьими лицами претензий к Исполнителю, связанных с размещённым Контентом, Заказчик обязан урегулировать их самостоятельно и возместить все убытки Исполнителя.
2.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
2.4.1. Является близким родственником умершего лица либо иным лицом, уполномоченным на передачу персональных данных умершего в соответствии с законодательством РФ.
2.4.2. Получил согласие иных родственников (при наличии) на создание Страницы Памяти и публикацию персональных данных умершего лица.
2.4.3. Действует добросовестно и в интересах сохранения памяти об умершем.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик заполняет заявку на Сайте или направляет запрос по электронной почте.
3.2. Стороны согласовывают Тариф, сроки оказания услуг и перечень предоставляемых материалов.
3.3. Исполнитель выставляет счёт на оплату. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Заказчиком.
3.4. Заказчик предоставляет материалы для наполнения Страницы Памяти.
3.5. Исполнитель создаёт макет Страницы Памяти и направляет его Заказчику для согласования.
3.6. Заказчик согласовывает макет либо направляет замечания для доработки. Количество итераций доработки макета до момента публикации Страницы Памяти определяется выбранным Тарифом и указывается на Сайте. Доработки, превышающие установленное количество итераций, а также любые изменения и дополнения после публикации Страницы Памяти, являются отдельной услугой и оплачиваются дополнительно в соответствии с действующими ценами Исполнителя, размещёнными на Сайте или сообщёнными Заказчику индивидуально.
3.7. После утверждения макета Исполнитель размещает Страницу Памяти на Сайте по уникальной прямой ссылке и предоставляет Заказчику доступ для финальной проверки.
3.8. Заказчик считается принявшим результат оказанных услуг без возражений, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения доступа к готовой Странице Памяти от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений. По требованию Заказчика Сторонами может быть подписан Акт оказанных услуг. Чек, сформированный Исполнителем в приложении «Мой налог» и направленный Заказчику, является достаточным подтверждением факта оказания услуг и получения оплаты для целей налогового учёта.
3.9. Исполнитель передаёт Заказчику QR-код (если предусмотрено тарифом).
3.10. Срок оказания услуг:
3.10.1. Общий срок оказания услуг по созданию Страницы Памяти составляет до 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения Исполнителем 100% предоплаты (акцепта Оферты) и полного комплекта материалов, необходимых для создания Страницы Памяти, в соответствии с выбранным Тарифом.
3.10.2. В случае непредоставления Заказчиком необходимых материалов в полном объёме или наличия разногласий при согласовании макета, срок оказания услуг пропорционально увеличивается на время задержки со стороны Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение срока, вызванное действиями (бездействием) Заказчика.
3.10.3. Течение срока начинается заново, если после предоставления макета Заказчику последний не направляет замечания или не утверждает макет в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом:
Тариф
Стоимость
Состав услуг
Базовый
2 990 руб.
Основные функции для создания мемориала:
• Страница с именем, датами жизни, эпитафией и краткой биографией;
• 5 фотографий;
• Восстановление фотографий, улучшение их качества.
Тариф
Стоимость
Состав услуг

Полный
4 990 руб.
Расширенные возможности для персонализации:
• Страница с именем, датами жизни, эпитафией и полной биографией;
• Помощь в составлении биографии;
• 50 фотографий с возможностью подписи;
• Восстановление фотографий, улучшение их качества;
• Ссылки на видеофайлы или социальные сети.
Тариф
Стоимость
Состав услуг

Расширенный
7 990 руб.
Все функции и премиальный дизайн:
• Страница с именем, датами жизни, эпитафией и полной биографией;
• Воспоминания родственников и коллег, информация о достижениях и заслугах;
• Помощь в составлении биографии;
• 150+ фотографий с возможностью подписи;
• Восстановление фотографий, улучшение их качества;
• Ссылки на видеофайлы или социальные сети;
• Видео;
• Индивидуальный дизайн страницы.
4.2. Оплата услуг производится в российских рублях путём 100% предоплаты. Возможна поэтапная оплата по согласованию Сторон.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт (карту) Исполнителя.
4.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость). После получения оплаты Исполнитель обязан сформировать чек в приложении «Мой налог» и направить его Заказчику (на электронную почту или в мессенджер) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
4.5. Стоимость дополнительных работ и доработок:
4.5.1. Стоимость одной дополнительной итерации правок макета до публикации (сверх количества, предусмотренного Тарифом) составляет 500 (Пятьсот) рублей.
4.5.2. Любые изменения, дополнения или правки на уже опубликованной Странице Памяти являются отдельной услугой и оплачиваются дополнительно. Минимальная стоимость такой услуги составляет 300 (Триста) рублей и может увеличиваться в зависимости от объёма и сложности работ.
4.5.3. Актуальные цены на дополнительные услуги публикуются на Сайте или сообщаются Заказчику индивидуально при согласовании заказа.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1% от стоимости не оказанных в срок услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости услуг.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание материалов, предоставленных Заказчиком, включая соблюдение авторских прав третьих лиц.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои в работе Сайта, вызванные действиями хостинг-провайдера или обстоятельствами непреодолимой силы.
5.5. В случае нарушения Заказчиком гарантий, предусмотренных п. 2.4 и п. 2.3.6 настоящего Договора, Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами (родственниками, правообладателями и др.) и освобождает Исполнителя от любых претензий и судебных исков, а также обязан возместить Исполнителю все понесённые убытки, включая судебные расходы.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок — срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения.
6.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
6.3. Переписка Сторон по электронной почте признаётся достаточным доказательством при рассмотрении споров в суде.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно (но не позднее 5 рабочих дней) известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Направляя Исполнителю материалы, содержащие персональные данные (включая данные умершего лица), Заказчик подтверждает наличие законных оснований для их обработки и даёт согласие на их обработку Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора.
8.2. В отношении персональных данных умершего лица Заказчик гарантирует, что:
● является близким родственником умершего либо лицом, уполномоченным иными родственниками на передачу данных;
● создание Страницы Памяти соответствует воле умершего (если она была выражена при жизни) либо не противоречит интересам сохранения семейной памяти.
8.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и умершего лица в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
8.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путём направления письменного уведомления на электронную почту Исполнителя: info@живаяпамять.su. При отзыве согласия в отношении данных умершего лица Страница Памяти подлежит удалению, при этом оплаченные услуги не возвращаются (так как услуга фактически была оказана до момента удаления).
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Исключительные права на дизайн и программный код Страницы Памяти, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Страницы Памяти на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока существования Сайта.
9.2. Исключительные права на предоставленные Заказчиком материалы (фотографии, тексты, видео) остаются за Заказчиком или правообладателями. Размещая их на Сайте, Заказчик предоставляет Исполнителю право на их воспроизведение и доведение до всеобщего сведения в составе Страницы Памяти.
9.3. Исполнитель вправе размещать информацию о выполненной работе в портфолио на Сайте и в рекламных материалах, если иное не согласовано Сторонами.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. В части обязательств по хранению Страницы Памяти Договор действует в течение работы сайта (бессрочно), если иное не предусмотрено настоящим Договором.
10.3. Страница Памяти может быть удалена по просьбе Заказчика или по требованию контрольно-надзорных органов. В случае удаления по инициативе Заказчика оплаченные услуги не возвращаются, так как обязательства по созданию страницы выполнены.
10.4. Условия настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при размещении. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.
10.5. Заказчик вправе отказаться от принятия изменений, что будет означать его односторонний отказ от исполнения Договора. В этом случае Заказчик обязан направить Исполнителю письменное уведомление об отказе не позднее 10 (десяти) дней с момента вступления изменений в силу. При неполучении такого уведомления считается, что Заказчик согласен с изменениями.
10.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.
10.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:
● при грубом и/или систематическом нарушении Заказчиком условий Договора;
● при совершении Заказчиком технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или способных повлечь причинение убытков Исполнителю и/или третьим лицам;
● в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
О расторжении Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте. Уведомление считается полученным в день отправки.
10.8. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг более чем на 30 (тридцать) дней. Уведомление о расторжении направляется Исполнителю по электронной почте.
10.9. При расторжении Договора Страница Памяти и весь Контент, предоставленный Заказчиком, удаляются без дополнительного уведомления, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
11.1. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования Сайта, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности (ограниченной способности) транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком в случаях, когда использование Сайта частично или полностью ограничено по решению или вследствие действий уполномоченных органов контроля за правопорядком, органов мониторинга и надзора в сфере информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации.
11.3. Исполнитель не гарантирует, что Контент, предоставленный Заказчиком и размещённый на Странице Памяти, может быть полностью восстановлен из резервных копий в случае их утраты в результате технического сбоя или злонамеренных действий третьих лиц. В таком случае Заказчику необходимо повторно предоставить соответствующий Контент для размещения.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за неполученную прибыль и/или упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесённые Заказчиком в период использования или неиспользования им услуг Исполнителя.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за размещение Заказчиком или иными лицами материального носителя QR-кода с ссылкой на Сайт на объектах захоронений и других местах, как и за ущерб, причинённый в результате таких действий.
11.6. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору в случае, когда их причиной стало нарушение условий Договора со стороны Заказчика.
11.7. Исполнитель не гарантирует, что предоставляемые им услуги и сервис будут соответствовать всем требованиям и ожиданиям Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что предоставление услуг и сервисов осуществляется посредством различных программных продуктов и технических устройств, которые работают по принципу «как есть» (as is).
11.8. Исполнитель не гарантирует, что будет поддерживать работоспособность и доступность Сайта в сети Интернет неограниченное по продолжительности время, равно как и не устанавливает в этом отношении сроков, в течение которых такая поддержка будет им осуществляться.
11.9. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком в случае прекращения в будущем поддержки работоспособности и доступности Сайта в сети Интернет.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Заключение Договора не может пониматься как возникновение договорных отношений между Заказчиком и Исполнителем в отношении срока (определённого периода в будущем), в течение которого Исполнитель гарантирует работоспособность и доступность Сайта в сети Интернет. Договор распространяет своё действие исключительно на услуги по созданию Страницы Памяти и размещению на ней Контента, предоставленного Заказчиком. Заказчик понимает и соглашается с тем, что прекращение Исполнителем в будущем поддержки работоспособности и доступности Сайта в сети Интернет фактически означает невозможность в дальнейшем использовать QR-код (ссылку) для перехода по адресу Страницы Памяти и просмотра Контента. Прекращение Исполнителем поддержки работоспособности и доступности Сайта вследствие реализации Исполнителем своих прав согласно п. 2.2.3 не накладывает на Исполнителя обязанности по дополнительному уведомлению Заказчика о прекращении такой поддержки, помимо размещения информации на Сайте.
12.2. Стороны признают обязательную юридическую силу переписки, ведущейся по электронной почте (в том числе через формы обратной связи, размещённые на Сайте), а также пересылаемых документов/информации (содержимое электронных писем), произведённой с использованием следующих электронных почтовых адресов:
● от Заказчика – адрес электронной почты, указанный в качестве контактного при оплате услуг Исполнителя, и другие адреса электронной почты, которые были предоставлены Заказчиком Исполнителю в процессе взаимодействия Сторон и позволяют Исполнителю однозначно идентифицировать отправителя как Заказчика;
● от Исполнителя – любой авторизованный адрес электронной почты Исполнителя: info@живаяпамять.su.
12.3. Для обратной связи с Исполнителем Заказчик направляет письмо на адрес электронной почты Исполнителя, соответствующий теме обращения Заказчика (по общим вопросам работы Сайта и оказания услуг, по вопросам оплаты и возврата денежных средств, а также для направления жалоб, претензий, уведомлений о расторжении Договора, отзыва согласия на обработку персональных данных).
12.4. В вопросах, неурегулированных Договором, Стороны руководствуются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Туранин Александр Сергеевич
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 470507359547
Номер телефона: +7 911 299 72 68
Адрес электронной почты: info@живаяпамять.su
Сайт: https://живаяпамять.su
Для оплаты: Банковские реквизиты для оплаты:
Получатель: Туранин Александр Сергеевич
Номер счета: 40817810000601878679
Наименование банка: АО «Газпромбанк»
БИК: 044525823
Корреспондентский счет: 30101810200000000823
Также возможна оплата переводом на карту по номеру телефона через СБП (уточняйте по запросу).
Приложения (являются неотъемлемой частью Договора и размещены на Сайте):
1. Политика конфиденциальности.
2. Согласие на обработку персональных данных.